Q : EndNote 설치 시 Error 1309 메세지가 나타납니다.
[원인]
- 제품이 설치되는 대상 폴더에 대한 권한 부족
- 원본폴더 혹은 대상폴더의 경로가 256자를 초과하는 경우
- 설치 파일이 손상된 경우
[해결 방안 1] 사용자 권한 확인 및 수정
권한 확인 : EndNote가 설치되어 있는 폴더
(C:/Program Files/EndNote/) 선택 > 우클릭 > 속성 > 보완)
1) 그룹 또는 사용자 이름(G) 확인하여 사용자가 없을 시 '편집' 클릭하여 사용자 추가
[해결 방안 2] 파일 경로 및 길이 수정
설치 파일이 있는 폴더의 문자 수의 확인이 필요합니다.
1) 문자가 256자를 초과하거나 국문일 경우 줄이거나 영문으로 변경합니다.
(국문의 경우 더 많은 문자 수로 인식할 수 있음)
위 방법으로 해결되지 않으실 경우, 상세정보(증상, 문의사항, 화면캡쳐)와 함께 slb@seoulin.co.kr로 문의 주세요!